過去に自社商品をご愛用いただいていたが、疎遠になってしまった顧客(=休眠顧客)に対し、
再度自社商品の購入を提案・喚起することはプロモーションとして重要です。

新規顧客獲得が難しくなっている昨今、休眠顧客への再アプローチをすることで、
効率的に来店や売上の上積みが図れます。

長期間利用していない顧客データベースを電話番号クリーニングすることにより、
顧客の電話番号の利用状況を把握し、
効率的に再アプローチするためのリストを作成することが可能となります。



サービスの特徴



休眠顧客へ適正なタイミングで、サポートコールをする事で、
アクティブ会員に引き戻す事が可能になる事に加え、休眠理由をヒアリングする事で
マーケティングデータの蓄積も同時に可能となります。

マーケティングデータをもとに、新たな施策を行う事ができ、
その後、また休眠してしまわないための施策を打つ事が可能となります。

Strong/サービスの強み

・短期間でテストマーケティング

最適なタイミング・RF・施策(DMのみ・コールのみ・DM×コール)をマトリックスで設計し、
1か月でどの休眠復活のROIが高いかの結果を出します。
ご要望に応じて、一番最適なプランでそのまま運用していきます。

・最適なタイミング

休眠復活に最適なタイミングや、そのタイミングに最適なトーク・DM施策等をご提案します。

・オファー(ポイント等)有効活用

ポイント付与などを行っている場合、そのポイントを活用した施策が可能です。
高い継続率を実現させるため、長年培ったノウハウを元に

適正なタイミングでフォローコールを行います。


CRM Support

CRM販促支援

「貴社、お客様から沢山のありがとう。を」
お客様に寄り添い
貴社が保有されている商品
サービスのご提案をし
最大限の売上に貢献いたします。

Inside Sales

インサイドセールス

「高品質・低価格・早期改善」
新規開拓、既存顧客、集客など
ノウハウを駆使し
収益性の最大化を実現。

Outbound

アウトバウンド

「的確なご案内をテーマに」
コミュニケーションを重視したお電話で
お客様のニーズに沿った
的確なご案内をさせて頂き
高継続率×高生産性を実現させ
最大限の売上に貢献いたします。

Customer Activation

休眠販促支援

「貴社ファンへの復活促進」
お客様の離脱理由のヒアリングをもとに
ご状況に合わせたコミュニケーションを図り
再度貴社のファンになっていただきます。

Alliance

アライアンステレマーケティング

「新生活を応援」
ライフライン・インターネット環境を
入居者様へご提案。
引っ越し手続きの手間を代行し
お引越しに伴う煩わしさを感じさせない
対応をいたします。

Partner

パートナー

「実績があるからこそ垂直立ち上げ」
新しい施策はなかなか挑戦しにくいですが
すでにノウハウ、実績がある事業を
好条件にてご提供いたします。